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2019/09/16 楽天のサポート

先日楽天で買い物をしてる時に、送料の表示が、PCとスマホのアプリで違って表示されることに気が付いたので、その旨サポートに問い合わせてみたら、
「ショップが設定した内容で表示してます」
的な内容の返事が返ってきました。

私の文章が拙く内容がうまく伝わらなかったのかもしれませんが、私が書いた商品のページを、PCとスマホで表示してみてもくれなかったようです。

具体的には、PCだと
20190916_1
こんな感じで、「送料無料」ってわかるように画面に表示されているのが、スマホだと、
20190916_2
こんなふうに表示されてますよって、お知らせしたかったんですけどね。

もともと私はPCでこの商品を見つけ、送料無料の画面を見ていました。その後スマホから購入しようとして、画面には「送料別」って出てるけど、送料無料になるはずって思って購入手続きを進めて、注文完了時に送料無料を確認できました。

スマホで最初にこの画面を見たら、購入する気になるかしら。

これは楽天の仕様なんだそうです。
ふーん。


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